對(duì)于下班以后的業(yè)務(wù)電話的騷擾我常常直接掛電話,但昨日QQ接到一個(gè)異地供應(yīng)合作方MM的驚人之語(yǔ),不是人一樣的嘮叨 ,是神一樣的交流。她說(shuō),從今日起,我開(kāi)始把客戶比喻做男人,按她的說(shuō)法也就是說(shuō)即日起說(shuō),你開(kāi)始當(dāng)我男人,男人都朝三暮四的,不是專一的動(dòng)物,她說(shuō)這樣就可以心理平衡點(diǎn),寬慰自己。和他們業(yè)務(wù)類似的的合作單位有三五家,每個(gè)都盡可能展示他們公司的特色,說(shuō)實(shí)話對(duì)她和她們公司確實(shí)印象不深。 剛開(kāi)始嚇一跳,靜下來(lái)說(shuō),我說(shuō)不管客戶還是男人是否專一,還要看對(duì)方是否用心用情,她說(shuō)以前把客戶當(dāng)初戀,結(jié)果傷到的是自己。這個(gè)女生是剛大學(xué)畢業(yè)一兩年的小女生,應(yīng)該是個(gè)簡(jiǎn)單單純又有點(diǎn)小脾氣優(yōu)柔善感的人。她說(shuō)以前把客戶當(dāng)初戀,總是很用心很小心去維護(hù),但最終卻遲遲沒(méi)有過(guò)合作,當(dāng)然也有癡情的男人和客戶,結(jié)果客戶碰到過(guò),男朋友卻沒(méi)有碰到!拔冶緦⑿南蛎髟,奈何明月照溝渠”,意思是我好心好意地對(duì)待你,你卻無(wú)動(dòng)于衷,毫不領(lǐng)情。自己的真心付出沒(méi)有得到應(yīng)有的回報(bào)和尊重。我只有說(shuō),無(wú)論從客戶或者男人角度,都確實(shí)需要有吸引人的地方,就比如一個(gè)用于客戶交流的QQ,空間什么內(nèi)容也沒(méi)有,就說(shuō)說(shuō)也只是簡(jiǎn)單的一句口水話和一個(gè)業(yè)務(wù)電話,讓客戶如何了解你的業(yè)務(wù)和你本人。 有個(gè)調(diào)查顯示,說(shuō)5年以上不換手機(jī)號(hào)碼,只有一個(gè)號(hào)碼,二十四小時(shí)開(kāi)機(jī)者,是個(gè)相當(dāng)值得信賴和可交之人。為什么說(shuō)Ta是一個(gè)值得你信賴的人呢?從幾個(gè)方面可以分析并了解到:第1、他不欠別人多少情;第2、也不可能欠別人多少錢;第3、還有不怕有人找他麻煩;第4、念舊情,希望老朋友很多年后還能找到他…,QQ和微信日益成為人之間常用的交流工具,也一樣。我的手機(jī)到這個(gè)城市用了十年了,QQ除開(kāi)一個(gè)被盜外,一直在用,如果接到好友申請(qǐng),是新建立的QQ尤其是資料和空間基本空白的我一般很少去理睬,更不用說(shuō)合作了,這缺乏起碼的信任度。要把客戶當(dāng)男人,要讓男人也喜歡你,那只有展示你的個(gè)人魅力和特色所在。有人喜歡熱辣有人喜歡雋永有人喜歡婉約,或許那種高山流水般的更能打動(dòng)人,源源不斷欲罷還休。一個(gè)人的性格不一定完全能改,但在適應(yīng)社會(huì)環(huán)境下適當(dāng)調(diào)整是可以的,做生意就是做人情,就像這個(gè)小女生說(shuō)的把客戶當(dāng)男人一樣,要吸引男人首先要展示你的個(gè)人魅力所在,言行舉止、學(xué)識(shí)、容貌、思想覺(jué)悟等等,只有了解你熟悉你了才會(huì)有更多的接受和長(zhǎng)久相處。 大家常用的交流工具無(wú)論QQ還是微信、博客,其實(shí)也是展示一個(gè)單位和個(gè)人的窗口,運(yùn)用得好就是一個(gè)宣傳平臺(tái)和免費(fèi)的網(wǎng)站。如果從你個(gè)人專業(yè)來(lái)說(shuō),可以適當(dāng)編輯或者摘用一些和專業(yè)相關(guān)的文字或者圖片,比如如果你是做配音的,告訴你的目標(biāo)客戶為什么要選擇專業(yè)配音,專業(yè)配音能給企業(yè)和產(chǎn)品或者個(gè)人形象帶來(lái)什么幫助,為什么配音要選擇你這家,這就需要展示你們專業(yè)所在和特色。無(wú)非原因幾點(diǎn),一是專業(yè)性,有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)、專業(yè)的錄音設(shè)備和成功的案例、價(jià)格合理、服務(wù)及時(shí)到位等,或許有些單位同時(shí)有兩三人同時(shí)聯(lián)系一個(gè)單位。那這個(gè)客戶同樣也會(huì)有所選擇,為什么選你而不選他,除了讓客戶對(duì)你的專業(yè)有一定的了解這樣他放心交給你做事,專業(yè)是一個(gè)方面,另外客戶即使要和你們單位合作那也要選擇人,也要有能夠展示你個(gè)人的魅力所在。把客戶當(dāng)男人想法是不錯(cuò),但如其被動(dòng)等著男人青睞自己,還不如提前做好功課,吸引客戶。比如可以裝扮下個(gè)人空間,補(bǔ)充些和專業(yè)有關(guān)的內(nèi)容,以及自己原創(chuàng)的和客戶合作的心路歷程,人生旅途,生活點(diǎn)滴或者一些生活酸甜苦辣,偶爾放置幾張清新自然的生活靚照同樣可以吸引人。都可能讓客戶更了解你,更豐富立體地展示你的專業(yè)和你的個(gè)人魅力。
平時(shí)不時(shí)也有朋友讓介紹些資源想合作,本人對(duì)于初次見(jiàn)面開(kāi)口即談業(yè)務(wù)合作的一向反感,做客戶和找男人一回事情,我有不少客戶先是從朋友的角度去認(rèn)識(shí)交流,首先讓他(她)知道你是做什么的,能夠做什么,能做到什么樣子,讓彼此相互了解各自的專業(yè)特長(zhǎng),雖然不會(huì)馬上有業(yè)務(wù)可做,但當(dāng)他和他周邊有朋友需要的時(shí)候自然而然會(huì)想到你,通過(guò)口碑、客戶、朋友的介紹,誠(chéng)信度自然倍增。同樣就像有些朋友暫時(shí)沒(méi)有合作,但都成了朋友,雖然在我這里沒(méi)做成什么業(yè)務(wù),但有時(shí)候覺(jué)得他這個(gè)人不錯(cuò),我還會(huì)主動(dòng)把他介紹給其他的朋友。我把客戶當(dāng)男人,你卻對(duì)我看不見(jiàn),某種程度說(shuō)原因還在于自身,有句話叫“自知者明,自勝利者,欲勝人者必自勝”,豐富自己人生,把握周邊的人脈資源,客戶商脈自然而來(lái),當(dāng)然一生鐘愛(ài)的男人只能一個(gè),而客戶可以有很多,你可以用男人的標(biāo)準(zhǔn)去和你的客戶相處,卻不能要求客戶像你的男人一樣對(duì)你從一而終,除非你能不斷努力適應(yīng)客戶的需求。 |