華聲在線3月20日訊(記者 王晗)用電出現(xiàn)故障如何報修?智能電表是否“跑得快”?近日，國網(wǎng)長沙供電公司聯(lián)合國網(wǎng)湖南計量中心，開展“電力開放日”活動，邀請24家居民小區(qū)代表、6家大客戶代表，走進長沙供電服務(wù)指揮中心和智能電表自動化檢定車間，詳細了解電力業(yè)務(wù)處置流程和智能電表檢定程序。

       “這幾年供電部門服務(wù)水平大幅提升，我們很滿意!”一位客戶代表“零距離”了解用戶故障報修、咨詢投訴、停電信息公告等一系列業(yè)務(wù)處置流程后，感嘆道。國網(wǎng)長沙供電公司副總工程師鄧銘介紹，近年來，長沙供電公司以供電服務(wù)指揮中心為龍頭，打造立體服務(wù)管控體系，全方位提高服務(wù)水平。

         對更換智能電表后電費支出變多的疑慮，鄧銘介紹，智能電表是電子式電能表的一種，較普通電子式電表增加了通訊模塊，具有電量記憶存儲、信遠程傳輸、故障預(yù)警等先進特性，用戶可對用電情況一目了然，而其消耗的能量由供電企業(yè)承擔，不計入用戶用電量。如果市民有疑問，可撥打95598服務(wù)熱線或到電力營業(yè)廳咨詢或申請校驗電表。